Mới đây, Bệnh viện Nhi đồng 1 (TP.HCM) đã đưa vào thực hiện một loại hình khám bệnh mới - khám bệnh theo lịch hẹn trước qua điện thoại. Hình thức khám bệnh mới này có đáp ứng kịp nhu cầu của bệnh nhi? Bác sĩ Tăng Chí Thượng - Giám đốc bệnh viện cho biết:

- Việc bệnh viện thực hiện loại hình khám bệnh cho trẻ em theo hẹn trước qua điện thoại (tại khu khám và điều trị trong ngày của bệnh viện) là để đáp ứng nhu cầu của những phụ huynh không có nhiều thời gian, nhà ở xa, muốn có một cuộc hẹn về ngày, giờ khám cụ thể trước khi đưa trẻ đến bệnh viện, tránh sự chờ đợi lâu, vừa tốn thời gian, vừa gây mệt mỏi cho trẻ.

Để đăng ký khám theo hẹn, các bậc phụ huynh gọi vào số điện thoại 0955571818 để hẹn ngày, giờ, chuyên khoa khám. Phòng khám này hoạt động từ thứ hai đến thứ bảy, buổi sáng từ 7h30 đến 11h30, buổi chiều từ 12h30 đến 20 giờ.

* Phòng khám theo hẹn có đáp ứng kịp nhu cầu của bệnh nhi?

- Bác sĩ Tăng Chí Thượng: Qua mấy tuần triển khai, chúng tôi nhận thấy, nhiều phụ huynh, gia đình rất có nhu cầu về dạng khám bệnh kiểu này. Ban đầu thực hiện, mỗi ngày chúng tôi chỉ nhận được từ 10 - 20 cuộc hẹn, nhưng nay, bình quân mỗi ngày có khoảng 60 cuộc gọi hẹn, tới đây chắc chắn sẽ còn nhiều hơn nữa. Trong số đó, phần lớn họ là những gia đình ở các tỉnh xa, họ thường hẹn khám cho trẻ vào buổi sáng, để kịp về xe trước khi trời tối. Còn các trẻ ở tại TP.HCM, thì thường được bố mẹ chọn hẹn giờ khám vào buổi chiều tối, sau giờ làm việc rảnh rỗi, cũng là thời điểm trời dịu mát.

- Phần lớn các trường hợp khám theo hẹn không phải là bệnh cấp tính, nhiều nhất là khám bệnh tổng quát. Nếu có cuộc hẹn về khám chuyên khoa, thì nhân viên trực điện thoại sẽ bố trí, sắp xếp ngày, giờ để bác sĩ ở các chuyên khoa xuống khám. Riêng về ngoại khoa, thì hiện nay chưa triển khai khám theo hẹn, sau này xem tình hình, chúng tôi sẽ tính.

Giá khám bệnh ở loại hình này có đắt hơn, cụ thể là 70 ngàn đồng cho một lần khám. Do cũng còn quá mới mẻ, nên chúng tôi đang theo dõi xem tình hình, nhu cầu bệnh nhi thế nào để phân bố bác sĩ, phòng khám cho hợp lý. Nhưng với lưu lượng bệnh hẹn giờ như hiện nay, thì chỉ cần một phòng khám là có thể đáp ứng đủ nhu cầu trẻ đến khám.

Thanh Tùng (thực hiện)